LE FACTEUR NE SONNERA PLUS DEUX FOIS

Les travaux ont duré plusieurs mois : « Vous allez avoir une poste magnifique, toute moderne » assuraient les ouvriers du chantier. Cet été, c’était la balade de midi des badauds, juste après le café. On s’arrête, on hume l’odeur de ciment frais (je ne sais pas pourquoi, cette odeur m’érotise…), on jette un coup d’œil à l’intérieur pour essayer d’imaginer la topographie future, on se souvient du magasin vétuste qu’il y avait là autrefois. 

Le jour de l’inauguration, il y avait foule… de curieux pour découvrir la merveille annoncée. En entrant à droite, un espace nommé « boutique » avec des cartons de toutes tailles pour les colissimo, des enveloppes pré timbrées, des stylos billes décoratifs, des cartes de vœux, des gadgets pour les enfants. Plus loin, une hôtesse orientait les clients vers les automates. J’avais une lettre recommandée à poster, je me suis précipitée vers les guichets du fond, l’hôtesse m’a arrêtée : « Que voulez-vous faire ? –Poster un recommandé. – Ce n’est pas aux guichets, les guichets c’est la Banque Postale. –Où est le guichet pour le courrier ? – Il n’y en a pas, adressez-vous à la boutique. »  

La préposée de la boutique m’expliqua en effet qu’elle était désormais la seule à assurer un service postal, en plus de la vente de babioles : « J’ai insisté pour le faire, après tout c’est notre métier, mais seule, va y avoir la queue et les gens vont encore dire qu’on n’est pas efficace. » 

En sortant, j’ai cherché une boîte à lettres pour un petit paquet. L’hôtesse s’est précipitée : « Vous cherchez quoi ? –Une boîte à lettres. –Euh… Il n’y en a pas, on ne l’a pas reçue, alors c’est moi la boîte, donnez-moi votre colis. » 

La boîte est arrivée deux jours plus tard, une boîte jaune comme il y en a dans la rue, hâtivement fixée sur un socle en bois. Bien entendu, les paquets ou les lettres volumineuses n’y entrent pas. Les concepteurs de la Poste ultra-moderne ont tout simplement oublié la fente large et accueillante (oui, je le fais exprès…) de toute Poste digne de ce nom, capable de recevoir les colis de tous formats.  

Pas de guichet pour le service postal mais trois guichets pour vendre des produits financiers, pas de boîte à lettres, pas de personnel, rien que des automates…. Quel résumé fascinant de la modernisation…

Comments

[Amazone]

Je partage et donc comprends bien votre agacement !